Terms of service

Obchodní podmínky

1. Obecné informace

  • Tyto obchodní podmínky upravují používání našeho obchodu na Shopify, provozovaného Annou Belaníkovou. Nákupem našich digitálních produktů (e-knihy) souhlasíte s těmito podmínkami.
  • Všechny nabízené produkty jsou digitální ke stažení. Nebudou doručovány žádné fyzické produkty.

2. Platba

  • Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím našich poskytovatelů plateb. 
  • Ceny jsou uvedeny včetně DPH v souladu s daňovými zákony EU.

3. Doručení

  • Jakmile je platba potvrzena, obdržíte e-mail s odkazem na stažení e-knihy. Ujistěte se, že zadaná e-mailová adresa je správná.
  • Odkazy ke stažení jsou poskytovány okamžitě po nákupu a vyprší po 5 staženích.

4. Licence a použití

  • Nákupem naší e-knihy získáváte nevýhradní, nepřenosnou licenci ke stažení a přístupu k obsahu pro osobní použití.
  • Je zakázáno šíření, přeprodávání nebo sdílení e-knihy v jakékoliv formě.

5. Omezení odpovědnosti

  • Neodpovídáme za žádné technické problémy, které nejsou pod naší kontrolou, včetně selhání stahování, problémů s kompatibilitou zařízení nebo problémů s připojením k internetu.
  • Veškerý obsah e-knihy je pouze informativní. Negarantujeme žádné konkrétní výsledky či úspěchy plynoucí z použití našich produktů.

Politika vrácení peněz

1. Pravidla pro vrácení peněz za digitální produkty

  • Vzhledem k povaze digitálních stahování jsou všechny prodeje e-knih konečné. Jakmile je produkt doručen (prostřednictvím odkazu ke stažení), není možné provést žádné vrácení peněz, zrušení ani výměnu.
  • Nákupem souhlasíte s tím, že se vzdáváte práva na odstoupení od smlouvy, jakmile začne stahování, v souladu s článkem 16(m) Směrnice EU 2011/83/EU.

2. Vadné nebo nedostupné produkty

  • Pokud je e-kniha vadná nebo odkaz ke stažení nefunguje, kontaktujte nás prosím do 14 dnů na bela.belanikova@seznam.cz a my problém vyřešíme buď poskytnutím nového odkazu ke stažení, nebo jiným řešením.

3. Zákaznická podpora

  • Pokud narazíte na nějaké problémy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory na bela.belanikova@seznam.cz, kde vám rádi pomůžeme.