Refund policy

Politika vrácení peněz

1. Pravidla pro vrácení peněz za digitální produkty

• Vzhledem k povaze digitálních stahování jsou všechny prodeje e-knih konečné. Jakmile je produkt doručen (prostřednictvím odkazu ke stažení), není možné provést žádné vrácení peněz, zrušení ani výměnu.
• Nákupem souhlasíte s tím, že se vzdáváte práva na odstoupení od smlouvy, jakmile začne stahování, v souladu s článkem 16(m) Směrnice EU 2011/83/EU.

2. Vadné nebo nedostupné produkty

• Pokud je e-kniha vadná nebo odkaz ke stažení nefunguje, kontaktujte nás prosím do 14 dnů na bela.belanikova@seznam.cz a my problém vyřešíme buď poskytnutím nového odkazu ke stažení, nebo jiným řešením.

3. Zákaznická podpora

• Pokud narazíte na nějaké problémy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory na bela.belanikova@seznam.cz, kde vám rádi pomůžeme.